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手机号跨省注销不该如此麻烦
更新时间:2018-6-5 8:53:34    来源:焦作网-焦作日报
  不少网友近日向媒体吐槽“跨省注销手机号太麻烦”——用户想跨省异地注销手机号,均被告知“外地营业厅不能销户,只能回到注册地才能办理”。据了解,目前三大电信运营商在注销手机号方面采取的举措基本一致,都得回注册地办理,跨省异地注销在线上、线下都办不了。

  学习、工作的地方换了,要想注销原来使用的手机号,却被告知“只能回到注册地才能办理”,这确实很麻烦、折腾人,而且很不合理,明显有悖于“互联网+”语境下“让数据多跑路、群众少跑腿”的趋势和要求。

  众所周知,依托于高度发达、日益普及的“互联网+”信息技术,在许多社会服务领域,“跨省异地”层面的“让数据多跑路、群众少跑腿”,在技术上早已不存在什么障碍。如在公共服务领域,近年来,身份证跨省异地办理、医保跨省异地结算均已顺利实现;在商业服务领域,银行卡跨省异地注销、火车票跨省异地挂失同样不存在任何问题。在这种背景下,作为跨省经营的“国字头”电信运营商,竟然做不到手机号跨省异地注销,这种服务水平着实让人失望。

  据业内人士介绍,目前之所以没有实现手机号跨省异地注销,是因为码号业务都归各省属地公司办理,由于跨省的客户数据共享程度低,导致客户无法跨省异地注销手机号;各省公司之间存在竞争关系,在一个省注销异地手机号,相当于给异地省公司减少了一名客户。诚然,这些解释或是事实,但在今天这样崇尚“数据共享”的大数据时代,电信运营商的跨省客户数据岂能因为“内部竞争”而拒绝共享?这实际上就是说,目前之所以没有实现手机号跨省异地注销,对于电信运营商来说并非“不可能”,而是“不作为”。

  看来,要解决手机号跨省异地注销难题,不能指望运营商自觉,更需要相关部门积极介入、干预,就像之前强制取消“漫游费”一样。(□楚逸民

新闻编辑:wxj 
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